Alle producten die op de website zijn gekocht, kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd:

De kosten van het retourneren zijn voor de eigen rekening tenzij je een klacht hebt of met ons hebt gesproken. Ondergoed kan alleen worden geretourneerd in de originele verpakking en ongedragen (dus ook niet gepast). Je kunt alleen zendingen retourneren die geplaatst zijn op muchachomalo.com. Zorg ervoor dat je het retourformulier juist invult om je retour snel te kunnen verwerken.

Hoe retourneer ik een zending?

1. Vul het retourformulier in (je kan deze hier downloaden) en plaats deze in de doos.

2. Vul hierbij duidelijk in wat je ordernummer is en de naam en het e-mail adres van de bestelling.

3. Verpak alle producten in de originele verpakking (indien mogelijk) en zorg dat het pakketje goed dicht zicht om verlies of schade aan de producten te voorkomen.

4. Geef aan of je je product wilt ruilen en zo ja voor welke, of dat je geld terug wilt ontvangen.

5. Stuur de zending naar:

Fashionjuice b.v.
Gooiland 45
1948 RD Beverwijk
The Netherlands

6. Zodra jouw geretourneerde producten zijn gecontroleerd, ontvang je een e-mail ter bevestiging.

De terugbetaling voor de geretourneerde artikelen wordt ontvangen op dezelfde manier die je hebt gebruikt om jouw aankoop te doen. Terugbetaling ontvang je binnen 48 uur, nadat je jouw e-mail ter bevestiging van de teruggave hebt ontvangen. Restitutie voor retourzendingen wordt aan de oorspronkelijke koper verstrekt.

Heb je nog vragen?



Als je nog andere vragen hebt over het retourneren, neem dan contact met ons op via de contactpagina, benader ons via de chat of bel +31 (0) 251 220051.