Todos los productos adquiridos en nuestra página web pueden ser devueltos en un periodo máximo de 14 días y bajo su propio riesgo.

Después de recibir físicamente el producto, tiene 14 días  para informar de la devolución del producto. La fecha de entrega determinada por el transportista será su referencia. Entonces, sin retraso, debe devolver el producto asumiendo los costes de envío. La ropa interior sólo se puede devolver si esta en perfecto estado. Esto significa, en el paquete original, sin probar, sin abrir y con todas las etiquetas puestas. Tal y como se entregó. 

Todos los productos devueltos deben de tener la etiqueta original y cumplir con los requisitos. Si no es así. No aceptaremos devolver el dinero y nos acogeremos al derecho de reenviar el paquete al remitente. Los productos adquiridos Online no pueden devolverse a la tienda Muchachomalo Concept más cercana. Asegúrate de que no devuelves productos adquiridos en pedidos diferentes. Cada pedido que quieras devolver tiene que ir empaquetado por separado. Así podremos devolver el dinero lo antes posible.

Cómo devolver.

Devolver tu pedido con nosotros es súper fácil. Para devoluciones, sigue los siguientes 5 pasos:

1. Empaqueta el producto(s) en la caja original. Asegúrate que está bien cerrado.

2. Es importante que se notifique las razones de devolución de cada artículo con el número de pedido adjunto. 

3. Puedes devolver tu pedido atendiendo Intercambios y Devoluciones a:

  
Fashionjuice b.v.
Gooiland 45
1948 RD Beverwijk
The Netherlands

4. Reembolso del dinero. Una vez que el pedido devuelto llegue a nuestro almacén y haya sido inspeccionado, recibirá un email de confirmación atendiendo a la devolución. El importe será devuelvo del mismo modo en el que se realizó la compra. Éste proceso suele tardar entre 8/10 días laborables después de recibir el email de confirmación. Por lo tanto 8/10 días hasta que usted vea el dinero de vuelta en su cuenta.

5. Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tus productos, nos gustaría resolverla. Si es el caso no dudes en enviar un e-mail a: [email protected]